מדיניות משלוחים

מדיניות המשלוחים ב- Melo

אצלנו ב-melo.co.il חווית הקניה ממשיכה עד הבית ואנחנו מבטיחים אספקה לכל מקום בישראל* בצורה מהירה, נוחה ובעלויות נמוכות לפי בחירתך - כך שההזמנה שלך תגיע אליך במקום, בזמן ובאופן שהכי מתאים לך.

- 20 ש״ח (לרגל ההשקה חינם בקנייה מעל 200 ש״ח)
חברת השליחויות שלנו תתאם מולך את הזמן הכי נוח עבורך לקבל את ההזמנה - בבית, במשרד ואפילו אצל השכן.
המשלוחים מתבצעים בימים א׳-ה׳ בין השעות 0800-1800 ובתיאום מראש, למעט באיזורים החריגים

אזורי החלוקה ושעות החלוקה יעודכנו מעת לעת

- 10 ש״ח (לרגל ההשקה חינם בקניה מעל 100 ש״ח)
ההזמנה שלכם תגיע עד לנקודת איסוף שנמצאת במרחק של כמה דקות מהכתובת שמסרתם בעת הקנייה (בדיוק כמו לאסוף מסניף הדואר הקרוב אליכם, רק בלי התורים). עם הגעת ההזמנה תשלח הודעה (מסרון/דוא״ל) עם כל הפרטים ואתם תוכלו להגיע ולאסוף בזמן שנוח לכם.

- חינם
איסוף עצמי ממחסני החברה (רח׳ הבנים 41 רמת השרון).
ניתן לאסוף את ההזמנה בתיאום מראש בלבד בימים א-ה בין השעות 1000-1600, רק אחרי שקיבלתם מייל שההזמנה מוכנה לאיסוף. האיסוף יתבצע עם הצגת מייל אישור ההזמנה.

לתשומת ליבכם
  • melo עושה כל מאמץ על מנת שהמוצרים יגיעו אליך או אל נקודת האיסוף בהקדם האפשרי - תוך 2 ימי עסקים (א׳-ה׳).
  • במידה ועברו למעלה מ-5 ימי עסקים מיום הקנייה וההזמנה עדיין לא הגיעה ליעדה** - נזכה אותך בעלויות המשלוח.
  • בשיטת המשלוח melo pick up נקודת האיסוף תקבע בתלות בגודל ההזמנה, במוצרים שקנית ובכתובת שלך כפי שנמסרה בעת הקנייה. אם בחרת בשיטת
    משלוח זו ואין באפשרותנו לספק את הזמנתך לנקודת איסוף באזורך, אנו נשדרג את שיטת המשלוח ללא עלות והוא יגיע עד אליך. במקרים מסויימים לא
    תוכל לבחור בעת ההזמנה בשיטת משלוח זו.
  • החברה שומרת לעצמה את הזכות לפנק אותך ולהעניק לך הנחות ו/או שדרוג לאחר סיום ההזמנה.
  • הוצאות משלוח ותנאי התשלום באתר זה יכולים להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
  • בעת האיסוף או בעת מסירת המשלוח, החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש הצגת תעודה מזהה של המזמין על מנת לוודא את זהות המזמין כתנאי למסירה
    וכן לדרוש את חתימת המזמין.
  • אם לאחר ביצוע ההזמנה, יתברר כי המוצר אזל, רשאית החברה לבטל את ההזמנה ולהשיב לך את מלוא כספך. לחילופין רשאית החברה להציע לך מוצר חלופי
    שווה ערך למוצר שהוזמן. אם תבחר שלא לרכוש את המוצר החלופי, תבוטל ההזמנה ומלוא כספך יושב לך. השבת הסכום ששולם כאמור הינה הסעד היחיד
    אשר תהיה זכאי לו בגין ביטול ההזמנה.
*
תחת ריבונות ישראלית למעט באיזורים חריגים כמפורט וכפי שיעודכן מעת לעת
** היום בו מתקבלת ההזמנה לא נכלל בספירת ימי העסקים עד לקבלת המשלוח